Success Story

klüh multiservices GmbH

10k Follower in 10 Monaten, vom Hidden Champion zur sichtbaren Stimme einer ganzen Branche.

Die Success Story

Die Klüh Multiservice GmbH ist eines der größten Multi-Service-Unternehmen Deutschlands und tätig in den Bereichen Security, Cleaning und Catering. Was sich nüchtern liest, ist in der Realität alles andere als das: Das Unternehmen reinigt den Burj Khalifa von oben bis unten, betreut mehrere internationale Flughäfen, darunter Düsseldorf und sorgt dafür, dass Millionen Menschen weltweit nicht durch Dreck warten müssen. Dahinter stecken Technologie, operative Präzision und eine Projektgröße, die beeindruckt, auch wenn man das von außen lange nicht sehen konnte. Für uns war Klüh das erste Personal-Branding-Projekt dieser Größe.

Steckbrief Unternehmen

Klüh Multiservices ist ein international tätiger Multiservice-Anbieter. Seit der Gründung 1911 hat sich das Unternehmen vom klassischen Gebäudereinigungsdienst zu einem vielseitigen Dienstleister entwickelt, der in vielen Bereichen für Unternehmen und Institutionen tätig ist.

Klüh Multiservices bewegt sich im Bereich der infrastrukturellen Dienstleistungen / Facility Services (Gebäudereinigung, Catering, Gebäudemanagement, Sicherheits- & Personalservices, Flughafen-/Airport-Services)

Der Hauptsitz ist in Düsseldorf, Deutschland. Neben diesem Standort sind sie in weiteren Ländern wie Niederlande, Polen, Türkei, VAE und China vertreten.

Weltweit sind mehr als 46.000 Mitarbeiter bei Klüh Multiservices tätig. 

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Fakten und Zahlen

C-Level Betreuungen
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Erzielte Impressions
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Erreichte Mitglieder
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Klüh´s Herausforderung & unsere Lösung

Die Herausforderung

Sechs Geschäftsführer:innen sollten gleichzeitig als Personal Brands aufgebaut werden – in drei Bereichen, mitten in einer Phase struktureller Veränderungen im Unternehmen. Jede Persönlichkeit brauchte eine eigene Stimme, jeder Bereich eine eigene Thematik. Die Geschäftsführer:innen standen unter enormem Druck, weshalb effizientes und minutiöses Arbeiten keine Option war – es war Pflicht. Dazu kamen Branchen, die kommunikativ kaum bespielt wurden: kein Playbook, keine Blaupause. Genau solche Projekte sind es, die uns antreiben – Komplexität, unbekanntes Terrain, Menschen, die etwas zu sagen haben, aber noch nicht wissen, wie.

Die Rebels-Lösung

Wir haben aus Security, Cleaning und Catering echte Kommunikationsthemen gemacht: Technologie, gesellschaftliche Verantwortung, operative Relevanz im globalen Maßstab. Jeder der sechs Geschäftsführer:innen bekam eine individuelle Strategie – jeweils zwei pro Bereich, aufgeteilt in Operations und Vertrieb. Die Koordination lief über die interne Kommunikationsabteilung, die Arbeit direkt mit den Geschäftsführer:innen.

Die Ergebnisse

Sechs Geschäftsführer:innen, die vorher kaum sichtbar waren, haben heute eine klare Stimme auf LinkedIn. Die Presse hat angefragt. Podcasts haben eingeladen. Intern hat das Projekt Wellen geschlagen. Was als erstes großes Projekt begann, ist heute ein fortlaufendes Kundenprojekt und ein Beweis, dass starke Kommunikation keine sexy Branche braucht.
Schritt 1: Analyse
Wir sind hingefahren. Wir haben alle sechs Geschäftsführer:innen persönlich interviewt, das Unternehmen kennengelernt und die Bereiche verstanden. Wir wollten die Facetten hinter Security, Cleaning und Catering spüren – bevor wir sie erzählen.
Schritt 2: Foto- & Videoproduktion
Umfangreiches Shooting mit allen sechs Persönlichkeiten – Foto und Video. Authentisches Bildmaterial als Grundlage für die gesamte Kommunikation.
Schritt 3: Strategieentwicklung & Umsetzung
Individuelle Kommunikationsstrategie für alle sechs Geschäftsführer:innen in drei Bereichen. Aufbau der LinkedIn-Präsenzen, regelmäßige Content-Erstellung, klare Themenplanung je Bereich und Rolle.
Schritt 4: Optimierung
Alle sechs Monate treffen wir uns bei Klüh. Gemeinsame Bewertung, Weiterentwicklung der Strategie, direkte Rückmeldungen der Geschäftsführer:innen. So bleibt das Projekt lebendig und wird immer besser.

Die Details

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